查询安装流程
通过常州电信官方网站或微信公众号，输入地址查询宽带覆盖情况。安装流程分为四个步骤：
- 在线提交安装申请
- 客服确认地址可行性
- 工程师上门勘测
- 预约安装时间
办理方式
用户可选择以下三种办理渠道：
- 线下营业厅办理
- 10000号电话预约
- 官网在线申请
费用说明
| 套餐类型 | 基础费用 | 安装费 |
|---|---|---|
| 100M光纤 | 480 | 免费 |
| 300M光纤 | 680 | 100 |
| 1000M光纤 | 1280 | 200 |
安装准备
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件
- 房屋产权证明
- 光猫放置位置规划
常见问题
安装后可能出现信号不稳定情况，建议优先检查路由器的摆放位置。若出现光猫故障灯报警，请立即拨打维护热线96880。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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