一、异地销户基本要求
常州电信宽带用户需满足以下条件方可办理异地销户：
- 宽带合约已到期或已解除合约
- 无未结清费用或违约金
- 设备（光猫、机顶盒等）需保持完好
二、线上办理操作步骤
- 登录中国电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」选择「宽带销户」
- 填写异地销户申请并上传身份证正反面照片
- 等待客服审核（3个工作日内）
三、线下办理所需材料
前往任一电信营业厅需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备及完整配件
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项
- 异地销户需支付设备检测费（可退还）
- 跨省销户需额外提供现居住地证明
- 合约期内销户需支付违约金
五、常见问题解答
Q：代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证原件、委托人亲笔签名的授权书及双方身份证复印件
Q：销户后押金如何退还？
A：审核通过后15个工作日内原路退回支付账户
通过线上或线下渠道均可完成常州电信宽带异地销户，建议提前准备完整材料并确认设备状态，遇到问题可拨打10000号咨询客服人员。
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