一、短信查询方式
甘肃电信用户可通过发送短信快速查询话费及流量：
- 查询话费：编辑短信“102”发送至10001
- 查询流量：编辑短信“108”发送至10001
- 系统将自动回复当前余额及剩余流量信息
二、手机APP查询步骤
使用“中国电信”APP查询流程：
三、官网在线查询
访问甘肃电信官方网站（www.189.cn）：
- 登录个人中心
- 在“账户查询”栏目查看详情
- 支持查询近6个月消费记录
四、拨打客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择“话费查询”
- 输入身份证后四位验证
- 自动播报当前账户信息
五、营业厅现场查询
携带身份证至任意电信营业厅：
- 向工作人员提供手机号码
- 通过自助终端机打印账单
- 可同步办理余额提醒服务
结论：甘肃电信用户可通过短信、APP、官网、电话、营业厅五种渠道查询话费流量，推荐使用中国电信APP实现全天候自助查询，实时掌握通信消费情况。
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