一、广电宽带安装前准备
在安装广电宽带前,需确认以下条件:
- 已办理广电宽带业务并完成缴费
- 确认家庭地址在广电网络覆盖范围内
- 准备身份证原件及业务受理单
二、预约安装与材料确认
通过广电客服热线或线上平台预约安装时间,工作人员会携带以下设备上门:
- 光纤调制解调器(光猫)
- 网线及电源适配器
- 网络分线工具包
三、安装流程详细步骤
技术人员将按以下顺序操作:
- 检查入户光纤接口位置
- 连接光猫并配置网络参数
- 测试信号强度与稳定性
四、设备连接与网络调试
完成硬件安装后:
- 使用网线连接光猫与路由器
- 在电脑/手机端输入默认WiFi密码
- 访问测试网站验证网速
五、常见问题与注意事项
安装后若遇故障可尝试:
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 联系广电24小时客服热线
广电宽带安装流程标准化程度高,用户只需配合提供基础信息并预留安装时间即可。建议保留业务单据和客服联系方式,便于后续维护。
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