安装前需满足条件
用户需确保所在区域已覆盖广电宽带网络,建议通过官网或客服查询覆盖范围。安装位置需满足以下要求:
- 具备可接入的同轴电缆接口或光纤接口
- 距离电源插座不超过3米
- 通风干燥的室内环境
准备材料清单
正式安装前需准备以下物品:
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预存费用凭证(如已缴费)
安装步骤详解
专业技术人员将按以下流程操作:
- 检查入户线路接口质量
- 安装光调制解调器(光猫)
- 配置无线网络参数
- 测试基础网络连接
网络调试与验收
安装完成后需进行以下测试:
- 使用测速工具验证带宽达标
- 检查多设备同时连接稳定性
- 确认IPTV功能正常(如开通)
注意事项
为保障服务质量,用户应注意:
- 保留安装工单编号备查
- 勿自行拆卸设备封签
- 雷雨天气关闭设备电源
通过规范化的安装流程和专业调试,广电宽带可为用户提供稳定的网络服务。建议定期检查设备状态,遇到故障及时联系官方客服处理。
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