服务电话查询方式
常州电信宽带用户可通过以下方式获取服务电话：
- 拨打全国统一客服热线：10000
- 查看当月账单底部标注的专属服务号码
- 登录江苏电信官网查询常州属地专线
线上办理渠道
用户可通过以下平台自助办理业务：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 「中国电信」APP业务办理专区
- 江苏电信微信公众号在线客服
线下营业厅办理
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 新北区 | 通江中路88号 | 8:30-18:00 |
| 钟楼区 | 怀德北路32号 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
常见疑问解答：
- 宽带报修可直接拨打10000转2号键
- 套餐变更需携带身份证件办理
- 企业用户可申请客户经理上门服务
通过线上线下多种渠道，常州电信为用户提供便捷的宽带服务查询与办理通道。建议优先使用官方APP或官网进行自助服务，遇到复杂问题可前往实体营业厅处理。
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