异常登录现象识别
当发现以下情况时，可能存在账号异常登录风险：
- 宽带使用记录中出现未知设备
- 网速异常波动或频繁断线
- 收到非本人操作的业务变更通知
密码修改流程
立即修改账号密码是首要应对措施：
- 登录广东联通网上营业厅
- 进入「安全中心」-「密码管理」
- 启用双重验证功能
- 设置12位以上复杂密码
设备安全检查
通过设备管理界面核查连接设备：
| 设备名称 | 登录时间 | IP地址 |
|---|---|---|
| Unknown-Device | 2023-12-25 03:14 | 192.168.10.12 |
客服申报步骤
发现异常后请立即联系官方客服：
预防措施建议
长期防护建议包括：
- 每月检查一次设备连接记录
- 启用登录短信提醒功能
- 避免使用公共WiFi管理账号
- 定期更新路由器固件
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