预约流程说明
常州电信宽带移机需至少提前3个工作日预约。用户可通过以下步骤办理：
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 登录电信网上营业厅提交申请
- 携带证件至线下营业厅登记
所需准备材料
办理移机业务需提供以下证明文件：
- 户主身份证原件及复印件
- 当前宽带缴费账单
- 新地址产权证明或租赁合同
移机注意事项
为确保移机顺利，需特别注意：
- 提前确认新址线路覆盖情况
- 保留原光纤设备完整性
- 工作日办理需协调上门时间
常见问题解答
Q：移机费用如何计算？
A：标准移机费为100元，特殊线路可能产生额外施工费。
Q：移机期间会断网吗？
A：新旧地址网络切换期间将有最多48小时服务中断。
常州电信宽带移机需严格遵循预约制度，建议用户提前准备相关材料并了解新址网络环境，通过官方渠道办理可确保业务高效完成。合理规划时间可最大限度减少网络中断带来的影响。
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