一、通过常州电信官网查询
登录常州电信官方网站（www.changzhou.189.cn），在首页导航栏选择“宽带服务”-“账号管理”。输入注册时预留的手机号码及验证码，登录后即可在“我的账户”页面查看宽带账号信息。
二、拨打客服电话查询
拨打常州电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供以下信息以验证身份：
- 办理宽带时登记的身份证号
- 宽带安装地址
- 最近一次缴费记录
三、使用电信营业厅App查询
安装“中国电信”官方App并完成登录：
- 应用商店搜索“中国电信”下载安装
- 使用宽带绑定手机号注册登录
- 进入“我的”-“宽带服务”查看账号详情
四、查看宽带安装合同或账单
在纸质或电子版安装合同中，宽带账号通常标注在用户信息栏顶部。每月缴费账单的备注栏也会显示完整的宽带账号信息。
结论：常州电信用户可通过线上平台、客服热线、官方App或合同账单四种途径查询宽带账号。建议优先使用官网或App自助查询，若遇技术问题可联系24小时客服支持。
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