检查网络连接状态
首先确保设备已开启移动数据功能，建议通过以下步骤验证：
- 查看状态栏数据图标是否正常显示
- 尝试访问其他网页测试网络连通性
- 切换飞行模式重置网络连接
确认套餐状态与有效期
通过联通官方渠道查询套餐状态：
- 发送短信「CXYE」至10010
- 登录联通手机营业厅APP查询
- 拨打10010客服热线人工查询
检查设备设置与兼容性
排除设备层面的限制因素：
- 确认已关闭VPN等代理工具
- 检查应用权限中的网络访问设置
- 验证设备是否支持联通4G/5G网络
联系客服寻求帮助
当自助排查无效时，建议通过以下方式联系客服：
- 拨打10010选择人工服务
- 使用手机营业厅在线客服功能
- 前往线下营业厅检测SIM卡
尝试故障排除步骤
执行系统级恢复操作：
- 重启移动设备
- 重新插拔SIM卡
- 恢复网络默认设置
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