覆盖范围确认
首先通过运营商官网或客服热线查询住宅地址是否在移动宽带覆盖范围内，需提供精确到门牌号的位置信息。
安装材料准备
用户需提前准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用支付凭证
服务预约流程
- 登录移动营业厅APP选择宽带业务
- 填写安装地址和联系方式
- 选择具体资费套餐
- 确认预约时间段
设备安装步骤
工程师上门后将执行以下操作：
- 检查入户光纤接口
- 安装光猫设备
- 配置路由器参数
- 测试网络连通性
验收测试标准
安装完成后需验证以下指标：
- 下载速度达到套餐标称值
- 所有房间信号覆盖正常
- 设备指示灯状态正常
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