广电宽带如何开通家庭上网功能？

• 一、开通前的准备工作
• 二、申请广电宽带服务
• 三、设备安装与调试
• 四、家庭网络配置步骤
• 五、常见问题解答

一、开通前的准备工作

在申请广电宽带前，需确认以下条件：

• 所在小区已覆盖广电宽带网络
• 准备身份证原件及复印件
• 确认家庭布线是否满足光猫安装要求

二、申请广电宽带服务

可通过以下两种方式办理：

1. 线上申请：登录广电官网或APP，选择套餐并填写地址信息
2. 线下营业厅：携带证件至附近网点办理，工作人员将现场核验资质

三、设备安装与调试

安装流程包含三个步骤：

1. 预约安装时间（通常为申请后1-3个工作日）
2. 技术人员上门安装光猫和路由器
3. 现场测试网络速率并签字确认

四、家庭网络配置步骤

完成安装后需进行网络设置：

1. 通过网线连接光猫与路由器
2. 打开设备WiFi功能，搜索默认SSID名称
3. 输入路由器背面标注的初始密码
4. 建议登录管理页面修改个性化WiFi名称和密码

五、常见问题解答

以下为高频咨询问题：

• Q：开通后多久能使用？
  A：安装调试完成后即时生效
• Q：能否自带路由器？
  A：支持第三方设备，但需符合技术规范
• Q：网络故障如何报修？
  A：拨打客服热线96123或通过微信公众号申报

广电宽带开通流程标准化程度高，从申请到使用通常可在5个工作日内完成。建议用户提前确认家庭网络环境，保存好安装验收单，并定期检查设备运行状态以确保网络质量。