准备材料清单
办理电信宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件（户主本人办理）
- 房产证明或租房合同（地址确认文件）
- 预存费用（根据套餐标准）
- 智能手机（接收验证码）
线上/线下申请步骤
- 登录中国电信网上营业厅选择宽带套餐
- 填写详细安装地址和联系方式
- 上传证件电子版进行实名认证
- 线下用户可携带材料至营业厅办理
安装流程详解
- 工程师48小时内联系预约安装时间
- 入户检查线路并布设光纤
- 调试光猫和路由器设备
- 现场测速确认网络稳定性
注意事项
- 提前确认小区宽带覆盖情况
- 保留业务受理单和缴费凭证
- 安装当日需本人在场签字确认
- 设备保修期为12个月
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