一、开通前准备
用户需携带以下材料前往广电营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 广电宽带业务开通凭证
二、办理流程说明
- 选择电话业务套餐类型
- 填写《固话服务申请表》
- 缴纳初装费及预存话费
- 预约工程师上门安装
三、资费标准详解
| 套餐类型 | 月租费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础版 | 20元 | 本地通话100分钟 |
| 家庭版 | 35元 | 全国通话200分钟+来电显示 |
| 商务版 | 60元 | 不限量本地通话+国际长途包 |
四、常见问题解答
Q：开通后多久能使用？
工作人员将在3个工作日内完成线路调试，具体时间以短信通知为准。
Q：如何查询话费余额？
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 登录广电网上营业厅查询
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