检查网络设备状态
首先确认光猫和路由器的运行状态：
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 检查光纤接口是否松动或积灰
- 观察设备指示灯是否异常（常亮红色/闪烁）
优化路由器设置
通过管理后台进行参数调整：
- 切换5GHz频段避免信号干扰
- 修改MTU值为1492优化传输效率
- 启用QoS功能分配带宽优先级
测速与网络诊断
使用专业工具进行多时段测速：
| 工具名称 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 国际标准服务器 |
| Fast.com | Netflix专用测速 |
| CMCC官方工具 | 本地节点检测 |
联系客服报修流程
当持续出现网速异常时：
- 拨打10086转宽带专线
- 提供光猫SN码和故障现象
- 要求技术人员上门检测光衰值
替代网络解决方案
长期无法改善时的备选方案：
- 申请更换为GPON光纤套餐
- 叠加5G移动网络双通道
- 临时使用流量加速包
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