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用户总体评价
汉寿县城区用户普遍反馈电信宽带稳定性良好，西套市场周边多位居民表示：
- 日常网页浏览无卡顿
- 视频通话质量稳定
- 游戏延迟控制在50ms以下
安装调试体验
新用户报装流程主要包括以下步骤：
- 线上预约登记
- 48小时内上门勘测
- 光纤入户施工
- 设备调试优化
网速测试数据
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 94.3 | 23.5 |
| 周末晚间 | 87.6 | 19.8 |
高峰时段表现
晚7-9点存在约15%的速率波动，但用户感知不明显。特殊天气情况下出现过2次区域性断网，故障修复平均耗时2小时15分钟。
售后服务对比
维修响应速度优于当地其他运营商，服务网点覆盖全县15个乡镇，紧急故障提供4小时上门承诺。
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