价格对比
线下营业厅常推出新用户首充优惠，但基础套餐价格通常与官网一致。线上平台通过电商节、直播间的专属折扣券，部分套餐可享8折优惠。
| 渠道 | 100G套餐 | 首充优惠 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 99元 | 送20元话费 |
| 线上平台 | 89元 | 赠流量加倍包 |
办理流程
线下办理需携带身份证原件，耗时约30分钟完成实名认证；线上通过APP扫描身份证即可完成电子开户，支持自主选号功能。
- 营业厅流程：取号排队→证件核验→套餐选择→SIM卡激活
- 线上流程：商品下单→实名认证→快递签收→自助激活
售后服务
线下渠道提供实体服务网点支持，适合需要现场解决问题的用户。线上平台通过智能客服+专属流量管家，处理故障响应速度提升40%。
适用人群分析
- 中老年用户：推荐线下实体服务
- 年轻群体：优先选择线上办理
- 企业用户：建议对接客户经理
线上平台在价格优势和办理效率方面表现突出，适合追求便捷的互联网用户；线下渠道在服务体验和信任建立方面更具优势，推荐不熟悉智能设备的群体选择。
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