办理条件说明
申请宽带号码变更需满足以下基本条件：当前宽带合约已到期且无欠费记录，新号码需为同一运营商号段。企业宽带用户需提供法人授权证明。
准备材料清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带安装地址的房产证明/租赁合同
- 原宽带业务受理单（可选）
- 新手机号码SIM卡（如已办理）
线上办理流程
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入”宽带业务变更”服务专区
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写新号码申请表并电子签名
- 等待48小时业务生效
线下营业厅流程
携带所需材料至营业厅取号排队，业务人员将现场验证材料并打印变更协议。完成人脸识别验证后，新号码将在24小时内激活。
| 营业厅类型 | 办理时段 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日8:30-18:00 |
| 合作网点 | 工作日9:00-17:00 |
注意事项
- 变更期间可能导致2小时网络中断
- 原号码积分需在变更前兑换
- 融合套餐用户需同步变更绑定的手机号
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