检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源线和网线是否松动：
- 检查电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接口
- 确认网线两端连接牢固
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的断网问题：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟
- 先开光猫待指示灯稳定
- 最后启动路由器
检查账号状态
登录运营商官方网站或APP，确认：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐是否到期
- 所在区域是否计划性维护
测试其他设备
使用手机、平板等设备进行网络测试：
- 尝试连接WiFi和有线网络
- 测试不同网站和应用
- 更换网线进行对比测试
联系运营商
当自行排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打运营商客服热线
- 使用官方APP在线报障
- 提供光猫故障灯照片
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