检查设备状态
首先确认路由器、光猫等设备是否正常通电，观察指示灯状态：
- 绿色常亮表示运行正常
- 红色闪烁可能存在故障
- 设备过热需立即断电
重启路由器与光猫
按以下顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭路由器电源
- 拔掉光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常后联网测试
检查物理连接
排查线路连接问题：
- 确认网线两端插紧
- 检查光纤是否弯折过度
- 尝试更换备用网线
联系运营商确认
通过以下方式确认是否区域故障：
- 拨打运营商客服热线
- 登录运营商APP查询
- 询问邻居网络状态
检查网络配置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对宽带账号密码
- 检查是否开启MAC地址过滤
- 更新路由器固件版本
通过逐步排查设备状态、连接线路、运营商服务等环节，多数宽带故障可自行解决。如问题仍未排除，建议联系专业维修人员处理。
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