硬件连接检查
首先排查物理连接问题：
- 检查光纤/网线接口是否松动
- 确认电源适配器接触良好
- 测试不同网口连接稳定性
路由器设置优化
通过后台管理界面进行设置调整：
- 登录192.168.1.1管理页面
- 更新路由器固件版本
- 设置定时重启计划
- 优化无线信道选择
运营商服务对接
联系移动客服时需准备：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 故障时间 | 具体发生时段 |
| 错误代码 | 光猫提示状态 |
设备升级建议
老旧设备更换优先级：
- 千兆光猫升级
- Wi-Fi 6路由器
- 六类屏蔽网线
长期维护方案
建立预防性维护机制：
- 每月清理设备灰尘
- 季度性检查线路老化
- 年度设备性能检测
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