检查基础设备状态
首先确认光猫、路由器的电源指示灯是否正常。若设备完全断电，尝试以下步骤：
- 检查电源插座是否松动
- 更换备用电源线测试
- 观察设备是否有异常发热
排查线路物理连接
装修过程中可能造成光纤或网线损坏：
- 查看光纤接口是否脱落
- 检查墙体网线面板是否松动
- 用手机闪光灯检查光纤是否断裂
| 设备 | 正常指示灯 | 故障表现 |
|---|---|---|
| 光猫 | PON常亮 | LOS红灯闪烁 |
| 路由器 | SYS闪烁 | 所有灯熄灭 |
重启网络设备
按正确顺序重启设备能解决多数临时故障：
- 关闭路由器电源
- 拔除光猫电源线
- 等待3分钟后重启光猫
- 待光猫稳定后启动路由器
联系移动宽带客服
通过以下渠道获取专业支持：
- 拨打10086按语音提示转接
- 使用”中国移动”APP在线报障
- 联系装修负责人协同检查
预防装修网络中断
建议施工前做好防护措施：
- 对网络设备加装防尘罩
- 在施工图纸标注线路走向
- 提前备份宽带账号密码
装修期间网络中断可通过系统排查快速恢复，重点检查电源、物理连接和设备状态。如自行处理未果，应及时联系运营商获取技术支持，同时做好施工前的网络防护措施。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/561505.html
