申请时间要求
常德电信宽带迁机业务需至少提前3个工作日申请，建议用户在原服务到期前5-7个工作日办理。节假日期间业务量较大，建议提前10个工作日预约。
准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带业务账号凭证
- 新装机地址产权证明（房产证/租赁合同）
- 原宽带设备（光猫/机顶盒）
办理流程
- 通过客服热线（0736-10000）或营业厅提交申请
- 等待工程师预约现场勘测
- 签订迁机服务协议
- 技术人员上门安装调试
- 验收确认网络正常
注意事项
- 新地址需具备光纤覆盖条件
- 保留原宽带设备完好性
- 迁移期间可能中断服务4-8小时
- 套餐变更需单独申请
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 标准迁机费 | 100元 |
| 光纤改造费 | 200元起 |
| 设备更换费 | 按实际收取 |
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