提前解约条件
广电宽带用户需满足以下条件方可申请提前解约：
- 合约期未满且已使用满6个月
- 设备无损坏且可完整退还
- 无未结清账单
违约金计算规则
| 剩余合约时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30%×剩余月数 |
| 6-12个月 | 月费×20%×剩余月数 |
| 12个月以上 | 月费×10%×剩余月数 |
解约申请流程
- 拨打客服热线96123提交解约申请
- 携带设备至营业厅办理验收
- 签署《提前终止协议》
- 支付违约金及相关费用
注意事项
用户需特别注意以下事项：
- 设备遗失需按原价赔偿
- 违约金最低收取200元
- 办理后15个工作日内完成销户
替代方案建议
考虑以下替代方案可能更经济：
- 申请套餐降级保留基础服务
- 办理合约转让给新用户
- 等待合约自然到期续约
提前解约广电宽带需综合考量违约金成本与服务需求，建议用户根据剩余合约时长精确计算费用，优先考虑官方提供的替代方案。办理时请备齐相关证件并保持设备完好，以确保流程顺利。
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