迁移前准备事项
在办理宽带迁移前，请确认电信宽带合约状态。如合约尚未到期需支付违约金，建议提前15个工作日致电10000号查询解约事宜。同时需检查新住址是否在移动宽带覆盖范围内，可通过移动营业厅或10086热线查询。
办理流程详解
- 前往常熟移动营业厅领取《宽带迁移申请表》
- 提交原电信宽带开户人身份证原件及复印件
- 签署移动宽带服务协议
- 预约安装时间（通常为3个工作日内）
费用说明
| 项目 | 电信解约费 | 移动安装费 |
|---|---|---|
| 标准收费 | 合约剩余月费×30% | 100元 |
所需材料清单
- 原宽带开户人身份证原件
- 最近一期电信缴费凭证
- 新住址房产证明/租赁合同
注意事项
迁移过程中可能出现3-24小时网络中断，建议避开重要用网时段办理。移动宽带首次安装后需进行3个工作日的网络稳定性测试，期间出现断网可申请免费检修。
宽带迁移涉及跨运营商系统对接，建议提前做好新旧服务的时间衔接。移动宽带目前提供免费迁移助手服务，可拨打10086预约专业人员全程协助办理。
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