一、官网查询客服电话
访问常熟电信官方网站（www.changshu.telecom），在首页顶部导航栏找到“客户服务”版块，点击“联系我们”即可查看宽带客服电话。官网信息实时更新，确保号码准确性。
二、手机应用查询方式
通过“中国电信”APP查询步骤如下：
- 登录APP后，点击“我的”-“帮助与客服”；
- 选择“宽带服务”-“联系客服”；
- 页面将显示常熟本地客服电话及在线咨询入口。
三、拨打客服热线咨询
常熟电信宽带统一服务热线为10000号，根据语音提示选择“宽带业务”转接人工客服。如需快速咨询，可直接说“人工服务”或按对应数字键。
四、营业厅现场咨询
携带身份证至常熟电信营业厅，工作人员将提供一对一服务。营业厅地址可通过以下方式获取：
- 官网“网点查询”功能
- 拨打10000号询问最近网点
五、常见问题自助查询
通过微信公众号“中国电信”或官网“常见问题”栏目，输入关键词（如“宽带报修”“费用查询”）可获取自动解答，节省通话等待时间。
通过以上五种方式，用户可快速获取常熟电信宽带客服电话及相关服务。建议优先使用官网或APP查询，以获取最新信息。若遇紧急故障，直接拨打10000号效率更高。
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