一、广电宽带改网前期准备
改网前需确认现有宽带合约状态，若在合约期内需联系客服协商违约金。准备身份证原件、宽带账号信息及设备（如光猫）清单。建议提前预约工程师上门检测网络环境兼容性。
二、改网具体操作流程
- 拨打广电客服热线（如96123）提交改网申请
- 工程师48小时内上门勘测线路
- 签订新网络服务协议
- 完成光纤线路改造或设备更换
三、费用说明与套餐选择
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 线路改造费 | 0-200元 |
| 设备押金 | 100-300元 |
| 套餐升级差价 | 按年付/季付浮动 |
推荐选择包含IPv6服务的融合套餐，带宽可选300M/500M/1000M三档。
四、注意事项与常见问题
- 原IPTV服务需重新配置参数
- 迁移期间保留旧设备至少3个工作日
- 企业用户需额外提供营业执照副本
广电宽带改网需经历申请、勘测、签约、施工四阶段，费用主要包含线路改造和设备成本。建议优先选择包含免费移机服务的套餐，确保改网后7日内测试网络稳定性。
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