一、准备工作
在进行IP地址更换前，请确保已连接广电宽带网络，并准备好以下物品：
- 广电宽带光猫及电源线
- 路由器（如使用二级路由）
- 可连接网络的电脑或手机
二、光猫重启法
通过物理重启设备更换IP地址：
- 断开光猫电源适配器
- 等待3分钟以上
- 重新接通电源并启动设备
- 登录路由器查看新IP地址
三、路由器重置法
针对使用路由器的用户建议操作：
- 登录路由器管理界面
- 进入WAN口设置页面
- 切换连接模式为”动态IP”
- 保存设置并重启路由器
四、命令提示符操作
Windows系统用户可通过以下命令刷新IP：
- 打开cmd命令提示符
- 输入
ipconfig /release释放IP - 输入
ipconfig /renew获取新IP - 输入
ipconfig查看当前IP
五、联系客服协助
当自主操作无效时，建议：
- 拨打广电客服热线96123
- 提供宽带账号信息
- 要求机房端重置网络连接
- 等待15分钟后重启设备
通过物理重启、路由器设置或命令操作均可实现IP地址更换，建议普通用户优先采用设备重启方案。若遇特殊网络架构或绑定IP业务，建议提前联系客服确认可行性。
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