联系客服咨询
拨打宽带运营商官方客服热线，说明迁移需求并确认以下信息：
- 当前设备是否支持迁移服务
- 新地址的网络覆盖情况
- 是否需要支付额外费用
准备必要材料
- 宽带开户人身份证原件
- 原始安装合同或保修凭证
- 新地址的详细门牌证明
提交迁移申请
通过运营商官网或APP填写服务工单，需包含：
- 原安装地址与联系方式
- 迁移目标地址与联系方式
- 期望迁移时间段
设备处理与回收
技术员上门时会检查以下设备：
| 设备类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 光猫 | 需完整归还 |
| 路由器 | 自行携带迁移 |
等待安装与调试
迁移完成后需注意：
- 测试新地址网络速度
- 检查设备保修标签完整性
- 索取新的服务协议
保修期内迁移应优先通过官方渠道申请，保留完整服务凭证。迁移过程中注意设备保护，若遇网络异常可要求运营商免费检修。
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