前期准备工作
确认现有广电宽带合约状态，若在合约期内需提前联系客服了解违约金条款。同时：
- 测试电信网络覆盖情况
- 对比不同带宽套餐价格
- 准备身份证件原件及复印件
办理电信宽带套餐
可通过以下渠道办理新套餐：
- 访问电信营业厅官网在线申请
- 拨打10000号客服电话预约
- 携带证件至线下营业厅办理
预约安装时间
办理成功后，工作人员将在24小时内联系确认安装时间。请注意：
- 提前清理设备安装区域
- 确保户主本人在场
- 准备2小时以上的空闲时间
设备更换与调试
安装流程包含三个主要步骤：
- 拆除原有广电光猫设备
- 部署电信专用光纤线路
- 配置路由器并进行网速测试
退订广电服务
完成电信宽带启用后，需携带设备至广电营业厅办理：
- 开户人身份证原件
- 光猫及配套设备
- 最后一次缴费凭证
更换宽带服务需注意新旧套餐的时间衔接，建议保留3天业务重叠期确保网络平稳过渡。完成所有流程后，建议进行为期一周的网速监测，确保服务质量符合合约标准。
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