一、准备必要材料
用户需提前准备：
- 原宽带账号及身份证原件
- 新手机号码实名认证信息
- 最近一期缴费凭证
二、在线申请流程
登录广电宽带网上营业厅：
- 访问官网并进入”业务办理”页面
- 选择”号码变更”服务模块
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写新号码绑定申请表
三、客服人工办理
拨打广电客服热线96123：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供原账户信息核验身份
- 告知客服新绑定手机号码
四、确认服务生效
办理完成后需验证：
- 重启宽带路由设备
- 使用新号码登录管理后台
- 接收业务变更确认短信
五、注意事项
变更号码时需注意：
- 每月仅允许修改1次绑定号码
- 合约期内变更需支付手续费
- 原号码关联业务需同步迁移
通过线上或线下渠道均可完成号码变更，建议优先选择网上营业厅自助办理。变更后需及时测试网络功能，如遇问题可联系客服人员协助处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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