业务办理准备
办理广电宽带更换前需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 原宽带账户信息（12位客户编码）
- 房产证明或租赁合同
- 可正常使用的网络接口
线上申请流程
- 登录广电网络官方网站
- 选择「业务办理」-「宽带续约/更换」
- 填写设备迁移申请表
- 上传证件扫描件
- 在线支付相关费用
线下办理方式
携带材料前往营业厅办理时需注意：
- 提前拨打96123查询就近网点
- 工作日办理可避开月初高峰期
- 确认光猫设备是否需要更换
安装调试说明
技术人员上门时将完成以下操作：
- 光纤线路检测（耗时约20分钟）
- 新设备参数配置
- 网络速度测试
- 用户签字确认单
费用明细说明
| 项目 | 标准资费 |
|---|---|
| 移机费 | 100元/次 |
| 设备升级费 | 150-300元 |
| 套餐差价 | 按新套餐补差 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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