退订前准备条件
取消平吉电信宽带服务前，需确认以下条件：
- 宽带合约已到期，未到期退订需支付违约金；
- 账户无欠费或未结清账单；
- 需归还光猫、路由器等租赁设备（如适用）。
平吉电信宽带退订流程
用户可通过以下步骤完成退订：
- 登录平吉电信官网或APP，进入“我的服务”页面；
- 选择“宽带退订”选项并填写申请表单；
- 提交后等待客服3个工作日内电话确认；
- 线下归还设备至指定营业厅并获取退订回执。
所需材料清单
办理退订时需携带：
- 身份证原件及复印件；
- 宽带开户协议（纸质或电子版）；
- 设备归还清单（由营业厅提供）。
注意事项与常见问题
退订过程中需注意：
- 违约金按合约剩余时长比例计算；
- 退费周期一般为15个工作日；
- 保留回执单至退费到账。
平吉电信宽带退订需满足合约及费用条件，通过在线申请与线下设备归还完成流程。建议提前咨询客服确认违约金金额，并妥善保存退订凭证。
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