一、充值前的准备
在开始充值前，请确保：
- 已获取有效的10G流量卡号及密码
- 手机信号正常且支持电信网络
- 已安装最新版电信营业厅APP
二、线上充值步骤
- 打开电信营业厅APP并登录账号
- 进入「流量充值」服务页面
- 选择「卡密充值」选项
- 依次输入16位卡号和8位密码
- 点击「立即生效」完成支付
三、线下充值方式
若无法使用线上渠道，可通过：
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
- 前往就近电信营业厅人工办理
- 使用自助服务终端扫描卡密二维码
四、充值后的验证
充值成功后建议：
- 查看短信确认到账通知
- 在APP「流量余量」页面核查数据
- 尝试访问网页测试网络状态
五、常见问题解答
Q：充值后流量未及时到账？
A：建议重启手机或致电客服查询订单状态
Q：卡密输入错误怎么办？
A：每日最多可尝试3次，超限将自动锁卡
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