安装流程体验
广州联通宽带安装采用线上预约制，从申请到工程师上门耗时约48小时。安装过程包含：
- 光纤入户调试
- 光猫设备配置
- 速度初检
工程师携带专业测速设备，现场完成基础网络设置并演示路由器连接方式。
网速实测数据
使用SpeedTest多时段测速结果如下：
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 20:00 | 92.4 | 38.7 |
| 22:00 | 98.6 | 41.2 |
网络稳定性测试
连续72小时ping测试记录显示：
- 平均延迟：28ms
- 丢包率：0.3%
- 最大波动：67ms
在线会议场景下未出现卡顿现象，但深夜偶有DNS解析延迟。
套餐价格分析
当前在售套餐包含以下选择：
- 单宽带：960元/年
- 融合套餐：128元/月（含手机流量）
老用户可享受免费升级至千兆光猫的优惠权益。
售后服务体验
故障报修响应时间统计：
| 渠道 | 平均响应 |
|---|---|
| 电话客服 | 15分钟 |
| APP报修 | 45分钟 |
综合结论
广州联通100M宽带在速度达标率和安装服务方面表现突出，适合中小型家庭使用。建议优化DNS解析服务，提升夜间网络稳定性。融合套餐性价比优于单宽带产品，推荐捆绑手机号用户选择。
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