网络覆盖不足
移动网络信号强度直接影响流量稳定性。在偏远地区、地下场所或建筑密集区，信号穿透能力不足可能导致数据传输中断或延迟。
- 地理环境复杂导致信号衰减
- 基站分布密度不均衡
- 天气因素影响信号传输
基站负载过高
用户集中使用网络时（如早晚高峰），基站可能因带宽分配不足引发拥堵。例如：
- 同一基站覆盖范围内用户过多
- 大型活动导致瞬时流量激增
- 未及时升级基站硬件设备
设备兼容性问题
老旧手机或未适配最新网络协议的设备可能无法稳定连接5G/4G网络，表现为频繁切换网络制式。
| 设备类型 | 常见问题 |
|---|---|
| 4G单模手机 | 5G基站切换失败 |
| 低端机型 | 多频段支持缺失 |
套餐流量限速
运营商对超出套餐限额的流量实施速率限制，表现为网速断崖式下降，影响视频加载等高带宽需求场景。
软件后台占用
自动更新的应用或云端同步服务可能在后台消耗大量带宽，导致前台使用感知卡顿。
流量卡顿需综合排查网络环境、设备状态及运营商策略，建议优先检查信号强度、关闭后台进程，必要时联系运营商优化服务配置。
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