注销条件说明
申请注销广电宽带需满足以下条件：
- 宽带合约期已满（未到期需缴纳违约金）
- 已结清所有未缴费用
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好可回收
准备材料清单
办理注销需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同原件
- 网络终端设备及配件
- 最后一次缴费凭证（电子/纸质）
线上注销步骤
部分地区支持线上办理：
- 登录广电营业厅APP
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证照片并填写申请表
- 等待客服回访确认信息
线下营业厅办理
传统办理流程如下：
- 查询就近营业网点（需支持宽带业务）
- 现场取号办理销户业务
- 工作人员核验设备情况
- 签署销户确认单并留存联
注意事项须知
- 销户后3日内保留网络访问权限
- 违约金按剩余合约期比例计算
- 设备损坏需按价赔偿
- 次月10日前可申请撤回销户
办理建议
建议提前致电当地广电客服（96123）确认具体政策，保留业务回执单至少6个月以备核查。若涉及网络捆绑套餐，需同步办理相关业务解除。
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