物理连接检查
移动宽带盒后最常见的问题是线路接触不良。请确认以下连接点：
- 光纤/网线与宽带盒接口完全插入
- 电源适配器稳固连接
- 路由器WAN口与宽带盒正确对接
配置信息丢失
设备移动可能导致PPPoE拨号信息重置，典型症状包括：
- 宽带账号密码未自动填充
- IP地址获取失败
- DNS解析异常
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 检查物理连接 |
| 691 | 验证账号密码 |
线路质量检测
线路弯折角度过大会导致信号衰减，建议：
- 光纤弯曲半径大于5cm
- 避免与强电线平行布设
- 使用专业测线仪检测损耗值
设备过热干扰
设备位置变更后可能影响散热，注意：
- 保持设备周边10cm通风空间
- 避免阳光直射
- 检查风扇运转状态
运营商服务验证
可通过以下步骤排除远端故障：
- 登录运营商自助服务平台
- 查看光信号强度（-8dBm至-25dBm为正常）
- 检查账号是否欠费
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