服务简介
广电宽带近期推出免费提速服务，用户可通过线上或线下渠道申请升级现有带宽，享受更快的网络体验。本服务面向符合条件的用户开放，具体规则详见下文。
申请条件
参与免费提速需满足以下要求：
- 当前套餐为广电宽带基础版或以上
- 无逾期未缴费用
- 设备支持带宽升级
办理渠道
用户可通过以下三种方式提交申请：
- 登录广电营业厅APP，进入“服务-带宽升级”
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 携带身份证至线下营业厅办理
操作步骤
以线上APP申请为例：
- 打开广电营业厅APP并登录账号
- 在首页选择”带宽升级”服务
- 阅读协议并勾选同意条款
- 提交申请后等待系统审核
常见问题
Q：提速需要更换设备吗？
A：若现有光猫支持千兆速率则无需更换，否则需预约技术人员上门升级设备。
注意事项
申请成功后，新速率将在24小时内生效。提速服务有效期与当前套餐合约期一致，续约时可重新申请。
通过以上步骤即可轻松完成广电宽带免费提速。建议优先使用线上渠道办理，实时查看办理进度。如遇技术问题，可随时联系客服获得专业支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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