官网查询步骤
登录平泉电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.pingquan.telecom.cn
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”宽带报修”子菜单
- 查看页面底部服务电话
客服热线查询
通过24小时服务热线查询：
- 人工客服：95533（按1键转宽带业务）
- 智能语音：95533（按2键语音查询）
营业厅查询方式
线下营业厅提供以下查询服务：
- 前台服务窗口咨询
- 自助终端机查询
- 宣传单页取阅
手机APP查询
使用”天翼生活”APP查询的流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入”我的服务”板块
- 选择”故障报修”选项
- 查看紧急联系电话
注意事项
查询时需特别注意：
- 确认所在区域服务范围
- 准备好宽带账号信息
- 记录客服工号以便追溯
通过官网、热线电话、营业厅或手机APP等多种渠道均可查询报修电话。建议优先使用官方APP或网站获取最新联系方式，遇到紧急故障时可直接拨打24小时服务热线。
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