检查物理连接
首先确认光猫、路由器的电源线和网线是否松动。请按以下顺序检查：
- 观察设备指示灯是否正常
- 重新插拔所有网线接口
- 检查光纤线是否弯折过度
重启网络设备
多数网络故障可通过重启解决：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯恢复正常状态
检查网络设置
登录路由器管理界面验证：
| 项目 | 正常状态 |
|---|---|
| WAN连接 | 已连接 |
| IP地址 | 非169开头 |
测试其他设备
使用手机、平板等多终端测试：
- 尝试连接不同WiFi频段
- 检查是否所有设备均无法联网
- 测试有线连接是否正常
联系运营商
若以上步骤无效时：
- 拨打运营商服务热线
- 提供光猫指示灯状态
- 询问区域网络故障情况
通过系统性排查可快速定位80%以上的宽带断连问题。建议按物理层→设备层→网络层的顺序逐步检查，若无法解决应及时联系专业人员处理。
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