事件概述
2023年9月20日晨间，广州多地联通宽带用户反馈网络连接异常。根据用户报告，断网现象主要集中在天河、越秀、海珠等核心城区，涉及家庭用户和企业专线服务。
断网原因分析
根据联通技术团队初步排查，故障可能由以下原因导致：
- 主干光缆意外中断（市政施工导致）
- 核心机房电力系统故障
- 网络设备软件升级异常
| 时间 | 事件 |
|---|---|
| 05:30 | 首次告警触发 |
| 06:15 | 启动应急响应 |
影响范围
受影响的区域包括：
- 天河区珠江新城片区
- 越秀区北京路商圈
- 海珠区琶洲会展中心
恢复进展
截至12:00最新通报：
- 已完成80%故障点定位
- 紧急启用备用路由方案
- 预计14:00前恢复核心区域服务
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器
- 拨打10010报障热线
- 关注联通官网状态更新
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/566375.html
