覆盖区域说明
- 滨河街道全域
- 兴谷街道核心区域
- 马坊镇工业开发区
- 金海湖旅游度假区
办理资格要求
申请电信宽带需满足以下基本条件：
- 年满18周岁的中国公民
- 提供有效身份证件
- 安装地址在服务覆盖范围内
- 无历史欠费记录
线上办理流程
用户可通过以下步骤完成线上办理：
- 访问中国电信北京网上营业厅
- 选择「家庭宽带」服务专区
- 输入地址查询覆盖情况
- 选择资费套餐并提交订单
线下服务网点
平谷区主要服务网点分布：
- 平谷电信旗舰店：新平东路88号
- 滨河街道便民服务站
- 马坊镇电信合作营业厅
套餐选择建议
推荐根据使用需求选择套餐：
- 基础版：100Mbps（适合日常上网）
- 畅享版：300Mbps（支持4K视频）
- 极速版：1000Mbps（电竞/智能家居）
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 安装时效：覆盖区内48小时上门
- 迁移服务：可申请免费移机1次/年
- 故障报修：7×24小时客服响应
通过线上线下多种渠道，平谷区居民可便捷办理电信宽带业务。建议提前通过官网查询覆盖情况，根据家庭需求选择合适套餐，享受高速稳定的网络服务。
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