一、报修电话查询方式
用户可通过以下途径获取平谷电信宽带官方报修电话：
- 电信账单背面标注的客服专线
- 登录中国电信官网（www.189.cn）查询本地服务热线
- 拨打全国统一客服热线10000转人工服务
二、正确拨打报修电话
建议按以下步骤操作：
- 确认宽带账号或身份证信息
- 拨打10000按语音提示选择故障报修
- 向客服人员详细描述故障现象
- 记录系统生成的报修工单编号
三、营业厅地址与时间
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 平谷电信主厅 | 平谷大街32号 | 8:30-18:30 |
| 滨河路营业厅 | 滨河街道18号 | 9:00-17:30 |
四、报修注意事项
为提升服务效率，请注意：
- 提前检查光猫指示灯状态
- 避开晚间高峰时段（19:00-21:00）
- 保留48小时内故障截图
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