核对账单明细
登录运营商官网下载完整电子账单，重点检查以下内容：
- 基础套餐费是否正常
- 是否存在增值业务扣费项目
- 国际漫游或特殊时段费用
检查套餐变更记录
通过以下方式确认套餐状态：
- 拨打客服热线查询近3个月套餐变更记录
- 检查是否开通自动续费服务
- 验证合约到期时间
排查设备异常使用
登录路由器后台检查：
| 时间段 | 设备数 | 流量(GB) |
|---|---|---|
| 00:00-06:00 | 3 | 102 |
联系运营商核查
携带身份证件到营业厅要求：
- 打印详细流量使用清单
- 确认是否存在系统计费错误
- 申请费用争议处理流程
通过系统化排查账单、套餐、设备使用记录三个维度，可快速定位异常费用来源。建议定期检查套餐合约状态，设置流量超额提醒，保留至少6个月的话费详单作为核查依据。
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