服务续费流程
广电宽带用户可通过线上平台或线下营业厅进行月度续费,需提前确认账户余额及套餐有效期。系统将在到期前3天发送短信提醒。
线上续费步骤
- 登录广电宽带官方网站或手机APP
- 进入「我的账户-套餐管理」页面
- 选择「立即续费」并勾选「月度服务」选项
- 完成在线支付(支持支付宝/微信/银联)
线下营业厅办理
携带身份证原件至广电营业厅,在自助服务终端或人工柜台完成续费。建议提前通过官网查询营业网点实时客流情况。
注意事项
- 续费成功后需重启光猫设备生效
- 月度套餐不享受年费优惠折扣
- 逾期未续费将暂停网络服务
通过本文介绍的线上线下多种续费渠道,用户可根据实际情况选择最便捷的方式完成广电宽带月度续费。建议设置日历提醒避免服务中断,及时关注官方渠道的优惠活动信息。
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