一、广电宽带续费方式
广电宽带用户可通过线上或线下两种方式完成续费。线上渠道支持24小时自助办理，线下需前往营业厅或合作网点。
二、线上续费渠道
- 官方网站：登录省属广电网络公司官网
- 微信公众号：关注“中国广电客服”官方服务号
- 手机APP：下载“广电慧家”应用程序
- 第三方支付：支付宝/微信生活缴费模块
三、线上续费操作步骤
- 登录账号并绑定宽带号码
- 选择“宽带续费”服务项
- 核对套餐信息及费用
- 完成在线支付
- 等待系统自动激活服务
四、注意事项
- 续费前确认账户余额充足
- 保留电子发票作为凭证
- 套餐变更需联系人工客服
五、常见问题解答
Q：续费后网速未恢复？
A：请重启光猫设备，若仍未恢复可致电96123报修。
Q：线上支付失败如何处理？
A：检查网络连接或更换支付方式，系统将在30分钟内自动释放未支付订单。
通过广电宽带多元化线上渠道，用户可便捷完成续费操作。建议优先使用官方数字平台办理业务，享受高效自助服务体验。
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