线上缴费渠道
- 官方网站登录账户完成支付
- 广电营业厅APP在线缴费
- 微信/支付宝生活缴费功能
- 银行手机APP代缴服务
线下缴费渠道
习惯线下操作的用户可选择以下方式：
- 广电自有营业厅柜台办理
- 银行网点现金代收
- 便利店合作网点缴费
- 社区代理服务点缴费
缴费注意事项
缴费时需注意：
- 核对账户信息与用户姓名一致性
- 保留电子/纸质缴费凭证至少3个月
- 月末高峰期建议提前5天缴费
常见问题解答
Q：缴费后未到账怎么办？
A：请保留凭证并致电96123客服热线查询。
Q：能否开具纸质发票？
A：线上缴费可申请电子发票，线下网点可索取纸质发票。
广电宽带通过线上线下全渠道缴费体系，满足不同用户群体的需求。建议用户优先选择官方APP或授权渠道完成缴费，确保交易安全和服务时效。
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