缴费方式概述
广电宽带用户可通过线上/线下多种渠道完成费用缴纳。线上缴费支持7×24小时服务，推荐使用官方APP、微信公众号或第三方支付平台完成自助缴费。
线上缴费渠道
- 广电官方微信公众号
- 支付宝生活缴费
- 微信钱包城市服务
- 广电营业厅APP
- 网上银行支付
微信公众号缴费步骤
- 关注「广电网络」官方公众号
- 点击菜单「便民服务-宽带缴费」
- 输入宽带账号和用户姓名
- 选择支付方式完成付款
注意事项
缴费后系统将在10分钟内刷新账户状态，如遇故障可通过客服热线咨询。保留电子支付凭证6个月以备核查，通过第三方平台缴费需确认收款方为广电官方账户。
| 问题类型 | 解决方式 |
|---|---|
| 缴费未到账 | 联系95079客服热线 |
| 账号查询 | 查看开户协议或电子账单 |
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