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大规模断网事件频发
近期全国多地移动宽带用户遭遇集体断网，故障集中发生在晚高峰时段。受影响区域包括…
| 省份 | 影响用户数 |
|---|---|
| 广东 | 12.8万 |
| 浙江 | 9.3万 |
技术故障溯源
根据网络监测数据，主要问题集中在…
- 骨干网路由异常
- DNS服务器过载
- 硬件设备老化
用户声音实录
记者收集到以下典型投诉案例：
- 视频会议中途断线导致业务损失
- 在线教育课程频繁中断
- 智能家居设备集体离线
运营商应对方案
移动客服公布的三阶段改进计划：
- 紧急扩容网络带宽
- 更换老旧交换设备
- 部署智能运维系统
修复时间表
- 第一阶段：2023Q4完成核心节点升级
- 第二阶段：2024Q1部署监测系统
社会经济影响
持续的网络故障已造成…
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